Saltar al contenido principal
Personas
_Seguros AXA
Descubre tu seguro
Servicio AXA
Reflexiones AXA
Conoce AXA
Mi portal
  

AxaMx > Personas > Servicio AXA > Descubre que hacer en caso de un siniestro | AXA México

 ‭(oculto)‬ wpMetaData

 

Servicios de Auto

  • ¿Qué hacer en caso de siniestro?

  • ¿Tuviste un accidente automovilístico?

  • ¿Te han robado tu auto?

Accidente automovilístico

Si tuviste un accidente automovilístico, comunícate con uno de nuestros asesores al:


 

01 800 900 1292

 

 

1. Notifica al asesor que has tenido un accidente y, si es el caso, que existe algún lesionado.

 

2. Proporciona la siguiente información:

 

 Nombre de la persona que reporta el accidente

 Número celular: este número nos servirá para mantenernos en contacto contigo en caso que la llamada llegue a cortarse.

 Número de póliza: si no cuentas con tu número de póliza a la mano, proporciona el número de placas del automóvil para así poder identificar tu póliza.

 Lugar del accidente: indica al asesor la calle en la que te encuentras, la colonia en caso que la conozcas, y alguna referencia visual.

 

3. Señala las características del otro vehículo u objeto involucrado en el accidente.

 

En caso que ningún otro automóvil se encuentre presente en el lugar del percance y tu automóvil se encuentre en condiciones de circular, se te enviará directamente a uno de nuestros centros de valuación sin necesidad de que un ajustador acuda al lugar. Contarás con 

siete días hábiles para presentar tu automóvil en el centro de valuación elegido junto con tu carátula de póliza, tu licencia de conducir y la tarjeta de circulación.

 

4. Anota el número de siniestro que te proporcionarán.


5. Se te indicará el momento de arribo de uno de nuestros ajustadores.